La plataforma incorpora una herramienta que permite al Cliente (club, tienda, academia o encordador) generar documentos de factura o recibo para sus propios clientes finales. ProString Custom Racket, S.L. habilita la herramienta país por país, a medida que comprueba que cumple la normativa de cada uno, y puede suspenderla en un país si deja de cumplirla; mientras no esté habilitada para un país, no se ofrece a quienes facturan en él. Esta cláusula regula el alcance y los límites de dicha funcionalidad cuando está disponible.

Naturaleza de la Herramienta

La funcionalidad de facturación es una herramienta de generación de documentos configurable. El Cliente selecciona y configura los parámetros aplicables a su actividad, entre ellos:

• el marco de facturación por país o región (España, Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia y China, cada uno disponible solo cuando se haya habilitado), que determina los títulos del documento, la etiqueta del identificador fiscal del destinatario, el umbral para la factura simplificada y la nota legal impresa;
• el tipo o tipos impositivos (IVA, VAT, IGIC, sales tax u otros equivalentes) que se aplican a sus servicios;
• los datos fiscales de su propia empresa y los de sus clientes.

El documento resultante se compone exclusivamente a partir de los datos y la configuración que el Cliente introduce. ProString Custom Racket, S.L. garantiza únicamente que la herramienta aplica correctamente los ajustes seleccionados por el Cliente; no valida, revisa ni certifica que dichos ajustes sean los correctos para su situación.

La herramienta no es un software de facturación certificado, no emite facturas electrónicas ni sustituye a un sistema de caja o registrador fiscal. Cuando la ley del país del Cliente exija factura electrónica, un software de facturación homologado o un sistema de caja certificado (por ejemplo, en Francia, Alemania o Italia), es el Cliente quien debe utilizar los sistemas que esa ley requiera; los documentos generados con la plataforma pueden no ser válidos a esos efectos.

Verifactu (España). La herramienta todavía no está adaptada a Verifactu (Real Decreto 1007/2023), por lo que no se ofrece para España hasta que lo esté: sus facturas no generarían registro de facturación Verifactu, no se enviarían a la Agencia Tributaria y no llevarían código QR tributario.

Numeración y registro. La plataforma asigna a cada factura que el Cliente emite el siguiente número de su serie, sin repetir ni saltar ninguno, y guarda la factura emitida sin posibilidad de modificarla ni borrarla; los errores se corrigen con una factura rectificativa. El Cliente elige el prefijo de sus series y, si ya numeraba facturas en otro sitio, el número desde el que continuar, y es responsable de que esa numeración no coincida con la de otros sistemas que utilice. Las facturas emitidas se eliminan junto con el resto de los datos del Cliente al terminar el periodo de conservación; por eso el Cliente debe descargarlas y conservarlas durante el plazo que la ley le exija.

Responsabilidad del Cliente

El Cliente es el único responsable de la corrección, validez legal y cumplimiento normativo de las facturas y recibos que emite a través de la plataforma. En particular, es responsabilidad exclusiva del Cliente:

• determinar el régimen fiscal, los tipos impositivos y las obligaciones de facturación aplicables a su actividad y a su territorio;
• verificar que la configuración elegida en la plataforma se ajusta a la legislación vigente que le resulte de aplicación;
• consultar con un asesor fiscal, gestor o contable colegiado, o con la administración tributaria competente, ante cualquier duda sobre tipos impositivos, formatos de factura, numeración, conservación o cualquier otro requisito legal;
• conservar durante el plazo legal sus facturas emitidas (descargándolas antes de que se elimine su cuenta) y presentar sus libros y declaraciones conforme a la ley;
• revisar cada documento antes de entregarlo a su cliente final.

La selección de un marco de país en la plataforma es una ayuda a la configuración y no constituye asesoramiento fiscal, contable ni jurídico de ningún tipo.

Exención de Responsabilidad

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8 de los Términos de Uso y de la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, ProString Custom Racket, S.L. no asume responsabilidad por:

• los cambios legislativos, reglamentarios o de criterio administrativo, presentes o futuros, en cualquier país o región, ni por el tiempo que la plataforma tarde en reflejarlos;
• la incorrección, invalidez o rechazo de una factura derivados de una configuración inadecuada, de datos erróneos introducidos por el Cliente o de un requisito legal no contemplado en la herramienta;
• sanciones, recargos, intereses, liquidaciones complementarias o cualquier perjuicio que la administración tributaria u otro tercero imponga al Cliente o a su cliente final en relación con los documentos emitidos.

Mantenimiento y Reporte de Discrepancias

ProString Custom Racket, S.L. procura, sin que ello constituya garantía ni genere obligación de resultado, mantener la lógica de generación de facturas razonablemente actualizada respecto de los marcos de país que ofrece.

Si el Cliente detecta una discrepancia entre la lógica de generación implementada en la plataforma y la legislación vigente que le resulte aplicable, puede comunicarlo a través de un caso de soporte. ProString Custom Racket, S.L. revisará el reporte y, cuando proceda, ajustará la lógica en una actualización posterior. Este canal de reporte y revisión es el único compromiso de ProString Custom Racket, S.L. en relación con la adecuación normativa de la herramienta; no implica revisión previa de las facturas del Cliente, ni obligación de incorporar todo cambio legislativo, ni responsabilidad sobre los documentos ya emitidos.

Facturación de la Suscripción

Lo anterior se refiere a los documentos que el Cliente emite a sus clientes finales. La facturación de la propia suscripción del Cliente a la plataforma se rige por el Bloque 5 (Condiciones Generales de Contratación) y por la pasarela de pago allí indicada.