El presente documento regula las reglas de acceso, navegación y uso de la plataforma ProString Custom Racket, S.L., así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus herramientas de gestión y servicios.

1. Aceptación de las Condiciones

El contrato se perfecciona con la aceptación expresa de estos Términos de Uso, de la Política de Privacidad y de las Condiciones de Contratación: una primera vez al registrarse, mediante una casilla sin marcar de antemano, y de nuevo al contratar una suscripción en la pasarela de pago, donde además se aceptan la Política de Cancelaciones y Reembolsos y la declaración de actuar como empresa o profesional. Navegar por el sitio web, sin registrarse ni contratar, no constituye aceptación del contrato.

ProString Custom Racket, S.L. conserva la constancia de cada aceptación (fecha, versión de los documentos y huella digital de su contenido, dirección IP y navegador, idioma, plan y precio mostrados) para poder acreditar el contenido del contrato, y envía por correo electrónico una confirmación con una copia en PDF de los documentos aceptados.

2. Uso del Servicio y Cuentas de Usuario

Para acceder a la plataforma de gestión, el usuario debe registrarse creando una cuenta mediante un correo electrónico y una contraseña segura. El usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades operativas realizadas desde su cuenta.

El servicio está destinado exclusivamente a profesionales y empresas (clubes, tiendas, academias, encordadores, organizadores de torneos y autónomos). No se contrata con consumidores. Al registrarse y al contratar, el usuario declara ser mayor de edad, actuar en el ámbito de su actividad profesional o empresarial, no hacerlo como consumidor, y que los datos que facilita son veraces. Si resultara que el usuario contrata como consumidor, ProString Custom Racket, S.L. podrá resolver el contrato y reembolsar el importe cobrado del periodo en curso, sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa reconozca a ese usuario.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo software, código fuente, diseños, marcas, logotipos, textos e interfaces) son propiedad exclusiva de ProString Custom Racket, S.L. o de sus licenciantes, estando protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

4. Facturación a Clientes Finales

La plataforma incorpora una herramienta para que el usuario genere facturas y recibos para sus propios clientes finales. ProString Custom Racket, S.L. la habilita país por país, a medida que comprueba que cumple la normativa de cada uno, y no la ofrece a quienes facturan en un país en el que todavía no está habilitada. El usuario es el único responsable de la corrección fiscal y legal de esos documentos y de la configuración que elige (marco de país, tipos impositivos, datos fiscales). Las condiciones completas, la exención de responsabilidad y el canal para reportar discrepancias con la legislación vigente se detallan en el Bloque 11 (Facturación y Responsabilidad Fiscal).

5. Modificaciones de los Términos

ProString Custom Racket, S.L. puede modificar estas condiciones por motivos legales, jurisprudenciales o regulatorios, de seguridad, técnicos o de evolución del servicio (incluida la incorporación de funciones nuevas), siempre de forma proporcionada y sin aplicarse con efectos retroactivos a hechos anteriores. Toda modificación se comunica por correo electrónico a la dirección de la cuenta o en la plataforma, con una antelación de al menos 30 días salvo que una norma o una causa de seguridad exijan un plazo menor.

Modificaciones relevantes son las que empeoran la posición del usuario o cambian lo que paga, lo que arriesga o qué ocurre con sus datos: el precio o el ciclo de cobro; los límites de responsabilidad, las indemnizaciones, la ley aplicable o los tribunales; los plazos, la forma o el uso del tratamiento de los datos y su eliminación; la reducción de las funciones incluidas en su plan; y las causas de suspensión o resolución. Las modificaciones relevantes requieren la aceptación expresa del usuario mediante una pantalla de aceptación, y quedan registradas. Si el usuario no las acepta, puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigor y seguir sujeto a las condiciones anteriores hasta el final del periodo ya pagado.

Las demás modificaciones (correcciones de erratas, aclaraciones, datos de contacto, adaptaciones legales que no cambian las obligaciones y funciones nuevas) se entienden aceptadas por el uso continuado del servicio una vez transcurrido el preaviso, sin perjuicio del derecho del usuario a cancelar antes de su entrada en vigor.

6. Inteligencia Artificial

La plataforma puede incorporar funciones asistidas por inteligencia artificial (por ejemplo, asistentes de ayuda o sugerencias automáticas). Cuando una funcionalidad utilice inteligencia artificial, se identificará como tal en la propia interfaz y el usuario sabrá que está interactuando con un sistema automatizado y no con una persona.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial tienen carácter meramente orientativo, pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoramiento fiscal, contable ni legal. El usuario es responsable de verificar la información antes de utilizarla en su actividad, en particular en materia de facturación e impuestos.

ProString Custom Racket, S.L. no utiliza los datos que los usuarios introducen en la plataforma (incluidos los de sus clientes finales) para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los cede a terceros con ese fin, tal como se detalla en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de Encargado del Tratamiento. Si se incorporase un proveedor externo de inteligencia artificial que trate datos personales, se actualizarán la lista de destinatarios y dicho Acuerdo antes de su puesta en marcha. Ninguna funcionalidad de la plataforma adopta decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario o sus clientes sin intervención humana.

7. Contenido del Usuario y Derechos de Autor

El usuario conserva la titularidad de las imágenes, logotipos, archivos y demás contenidos que sube a la plataforma («Contenido del Usuario»). Al subirlos concede a ProString Custom Racket, S.L. una licencia limitada, no exclusiva y mundial, únicamente para alojarlos, procesarlos, mostrarlos y copiarlos en la medida necesaria para prestar el servicio (incluidas las copias de seguridad), y solo mientras mantenga su cuenta.

El usuario declara y garantiza que es titular de los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario o cuenta con autorización para utilizarlo, y que su subida y uso no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, de privacidad ni ningún otro derecho de terceros. El usuario es el único responsable de ese contenido y mantendrá indemne a ProString Custom Racket, S.L. frente a las reclamaciones de terceros que se deriven de él.

Notificación de infracciones. Quien considere que un contenido alojado en la plataforma infringe sus derechos puede notificarlo a prostringmanage@prostringmanage.com (asunto «Copyright») indicando: la obra protegida y su titularidad; la ubicación del contenido denunciado; sus datos de contacto; una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y una declaración de que la información es exacta y de que actúa en nombre del titular. Esta vía atiende las notificaciones previstas en la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) y en el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). Recibida una notificación completa, ProString Custom Racket, S.L. podrá retirar o inhabilitar el acceso al contenido y lo comunicará al usuario afectado, que podrá responder con una contranotificación si considera que la retirada es errónea. ProString Custom Racket, S.L. suspenderá o cancelará, en los casos que proceda, las cuentas de quienes infrinjan derechos de forma reiterada. Presentar a sabiendas una notificación falsa puede acarrear responsabilidad.

8. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se presta en las condiciones descritas en este documento y ProString Custom Racket, S.L. empleará la diligencia razonable para mantenerla disponible y segura, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento y es responsable de conservar copias de la información que considere crítica.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ProString Custom Racket, S.L. frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, y no incluirá lucro cesante, pérdida de ingresos o de clientela, ni daños indirectos o consecuenciales. Si el hecho consiste en un cobro erróneo de la suscripción, el remedio es la corrección y el reembolso de la cantidad cobrada en exceso.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave, ni a aquellas responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable (incluida la que corresponda frente a los interesados según la normativa de protección de datos), y no vacían de contenido las obligaciones esenciales de ProString Custom Racket, S.L.: prestar el servicio contratado, proteger los datos y permitir su exportación al terminar el servicio.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia contactando previamente con ProString Custom Racket, S.L. en prostringmanage@prostringmanage.com.

Dado que el servicio se presta a profesionales y empresas, para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si, a pesar de lo dispuesto en la cláusula 2, el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, sin que esta cláusula limite los derechos que le reconoce la normativa imperativa de protección de consumidores de su país de residencia.

10. Idioma

La versión en español de estos documentos es la que rige la relación contractual entre las partes. Se ofrece una traducción al inglés y, en su caso, a otros idiomas únicamente a título informativo: en caso de discrepancia prevalece el texto en español, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables.